Biographie Short Biography Semblanza
Evelyne Guffens
Consultant en Management
Membre du Cercle d'Ethique des Affaires
Auteur de " comportements managériaux des patrons français " de Evelyne Guffens,
département de recherche (CNRS) d'Histoire des sociétés industrielles, Université de Paris I, 2000.
Résumé / Summary/ Resumen
Comment bâtir une démarche éthique ?
Le Cercle d'Ethique des Affaires, sous la présidence de Michel le Net et Octave Gélinier accompagne
les entreprises dans cette démarche et par une réflexion approfondie avec différents acteurs
(dirigeants, universitaires, juristes) conçoit des outils opérationnels.
Nous avons recensé pour notre part 2 modèles qui coexistent à travers deux cultures:
a)un modèle de construction externe (à partir de l'analyse stratégique des différents acteurs
et la prise en compte de leurs intérêts réciproques) qui est le modèle anglo - saxon.
b)un modèle de construction interne à partir des valeurs internes et de la culture de l'entreprise
qui est le modèle français, débouchant sur la conception de chartes éthiques.
Il nous semble à ce jour que le modèle anglo - saxon s'inscrit davantage dans une démarche pragmatique
avec la peur des sanctions comme principale motivation. Le modèle français s'inspire davantage de la culture
humaniste et s'ancre dans le référentiel des droits de l'homme.
Quelles sont les valeurs dont une entreprise peut - être porteuse ? Cinq valeurs de référence ont été proposées
dans un groupe de travail du Cercle d'Ethique des affaires. Les valeurs sociétales, les valeurs entrepreneuriales,
les valeurs de métier qui sont le vivier des valeurs reconnues, les valeurs institutionnelles que l'entreprises
choisit de privilégier, et les valeurs individuelles, propres aux salariés. Ce sont ces valeurs institutionnelles
qui permettront d'évaluer la cohérence de la stratégie choisie par le dirigeant et de mesurer les écarts avec sa cible.
Il existe déjà un certain nombre d'outils empruntés au management de la qualité qui s'inscrivent parfaitement dans le champ de l'éthique :
la certification, levier puissant pour amorcer une démarche axée sur le client et le fournisseur, l'audit
qui permet d'arbitrer les conflits éventuels.
Au plan purement éthique, les agences de notation dont l'apport permet de définir des objectifs et des indicateurs précis,
et d'une façon plus générale la législation qui impose des règles de base.
Citons encore les groupes de pression qui permettent d'apporter des solutions dans le cadre d'un partenariat et d'une politique gagnant/gagnant.
N.d N.a